Fórmulas
- Custo por lead (CPL) = investimento ÷ leads
- Custo de aquisição de cliente (CAC) = investimento ÷ novos clientes
- CPL máximo para empatar = ticket médio × margem × taxa de conversão
Exemplo
R$ 3.000 trouxeram 300 leads: CPL de R$ 10. Com 5% virando clientes, são 15 vendas e um CAC de R$ 200. Com ticket de R$ 400 e margem de 50%, o lucro bruto é de R$ 3.000: a campanha empata já na primeira venda, e o CPL máximo é exatamente R$ 10.
Perguntas frequentes
O que é um lead?
Um possível cliente que deixou um contato, por exemplo preenchendo um formulário ou mandando mensagem no WhatsApp.
E se o cliente compra mais de uma vez?
Compare o CAC com o valor do cliente ao longo do tempo (LTV). Um CAC de até um terço do LTV é uma meta comum.
Qual a diferença para o CPA?
O CPA costuma ser o custo por venda ou por ação. Veja a <a href="/pt/calculadora-cpa/">calculadora de CPA</a>.
Veja também
Os resultados são estimativas apenas para informação e não são aconselhamento financeiro, jurídico ou médico. Taxas, impostos e tarifas variam: confirme com um profissional ou com o seu banco.